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Stand: 15.3.19

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Berufsbild Einzelhandelskaufmann/-frau

Einzelhandelskaufleute verkaufen die verschiedensten Waren in Einzelhandelsgeschäften (Lebensmittelmarkt, Fachgeschäft, Kaufhaus). Hauptaufgabe ist die Bedienung und Beratung der Kunden. Sie erläutern beispielsweise die Handhabung der zum Verkauf stehenden Produkte und bearbeiten Reklamationen. Weiterhin kümmern sie sich um die Bestellung, Lagerung und Platzierung der Ware, sorgen für eine verkaufsfördernde Warenpräsentation und übernehmen Kassiertätigkeiten.

Als Einzelhandelkaufmann/Einzelhandelskauffrau ist man vorwiegend in Verkaufsräumen tätig, darüber hinaus in Lagerräumen und bei kaufmännischen Tätigkeiten wie Warenbestellungen im Büro.

Einzelhandelskaufleute stehen im ständigen Kontakt mit dem Kunden. Soziale und kommunikative Fähigkeiten sowie Freude am Umgang mit Menschen sind darum wesentliche Voraussetzungen für diesen Beruf.

Einzelhandelkaufmann/Einzelhandelskauffrau ist ein früherer Ausbildungsberuf, der ersetzt wurde durch die Ausbildung Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel.

        
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